上海商业秘密律师网昨天，上海警方正式介入调查圆通快递单号被疯狂兜售一事，通过综合分析认为，信息的泄露很大可能是公司内部员工的个人违法行为。据圆通速递有限公司总裁相峰介绍，经过调查，已经有了初步线索，公司正积极配合公安机关侦查，有进展将及时向社会公众公布。
法律及学者专家也在高度关注此事，并一直呼吁，从制度层面健全个人信息安全的保护。同时，专家建议，被泄密的圆通客户可通过集体诉讼的手段追究圆通的责任。
尚未发现遭黑客攻击迹象
昨天下午，就此次圆通快递顾客个人信息泄露事件，青浦警方到圆通公司进行详细调查。青浦公安透露，该区有多家快递公司，包括申通、圆通、韵达及顺丰。自今年下半年以来，警方就一直在侦查和追踪涉及个人信息泄露及出售的案件。“对于此次圆通泄密事件的调查进展将随时向媒体通报。”
圆通公司一负责人介绍，最近两天公司内部已在开展全面的自查活动，同时再次对顾客信息存放的核心安全系统进行全面检查，目前尚未发现有任何遭黑客攻击的迹象。
“公司会针对警方的需要，配合提供相关的数据材料。”该负责人表示，除警方的调查，公司信息中心的工作人员也在适时跟踪追查出售快递单号及顾客信息的网站，当掌握到有关证据时会及时向警方报告。
“有单啦”仍在顶风作案
昨天，“单号淘”和“单号7”都打不开了，但是“有单啦”还是可以正常登录。“有单啦”提供的单号信息仅仅是快递单号和收寄件人地址，没有姓名和电话，比其他两个网站的功能少一些。可能也是这个原因，到现在还顶风作案。
记者又在QQ上联系了原来“单号淘”的客服，这次他显得异常警惕，对于记者提出的问题，只是简单回答“你刷钻用，能拿到单号和地址就可以了，其他信息也没用”。
但是在淘宝网站上，记者搜索关键词“单号”，还是查到了2924件宝贝，前几天咨询过的卖家仍在正常开张，继续做着出售单号信息的生意。
记者尝试购买，有两家淘宝商家各为记者提供了一条快递单号，其中一条为圆通快递，一条为韵达快递，价格为1元一条。卖家直言近几日单号相对紧张，已不能满足点对点的选择需求，但卖家表示“过段时间就会好的。”
[专家观点]
张军（美联邦最高法院出席律师）：
信息保护立法与社会脱节
美国联邦最高法院出席律师、著名国际时事评论员张军律师表示：“个人信息”本身是一个相对模糊的概念，现有法律并没对它有明确的界定，个人信息的哪些信息可以公开，公开的范围多大，也随着社会发展而不断变化。
张军律师认为，生活在现代信息社会，如果要想做到个人所有信息都不公开，是不现实的。
在中国现实环境中，因个人信息泄露而报案的情况并不多，
“这跟公民的法律意识有关，也与立法机关在制定相应法律时与社会现状脱节有关。 ”
“该是到了制定个人信息安全的相关法律时候了，商家、消费者、信息的使用者和政府机关，应该一起协商，哪些信息被公开是可接受的，哪些是应该绝对禁止的，如此执行起来才更有效。”
沈亮（华东政法大学教授）：
健全法律，加重处罚
华东政法大学法律学院刑法教研室教授沈亮表示：“根据民事的相关规定，被泄露信息的个人可以起诉，要求民事赔偿。”沈教授说，“但是我国现行的《民法通则》对个人信息保护这块内容还是比较笼统。”虽然2010年颁布了《侵权责任法》，从2011年起正式实施，但是调查审理的相关程序和追究责任等规定“不够详细具体，操作程序比较困难。”
刑事法律方面，后来通过的《刑法（修正案）》确定了泄露公民个人信息达到一定程序就是犯罪，要被追究刑事责任。“像这次圆通单号信息被兜售的事件，涉及的人数多、数量大，属于情节严重的犯罪。”沈教授表示，“我们国家还没有一个统一的关于个人信息保护方面的基本大法。这不得不说是一个极大的欠缺，目前《刑法》对泄露公民信息的犯罪量刑不重，一般是3年以下。 ”
除了个人会受到处罚之外，相关企业也要承担行政和民事责任。“像圆通公司，因为管理不善导致客户信息的泄露，可能会面临罚款，并且公司的领导人会被行政警告。”
顾骏（上海大学教授）：
受损客户可通过法律途径追责
上海大学教授、社会学家顾骏表示，如果圆通客户要通过民事手段追究责任的话，集体诉讼是最有效的手段。“结合刑事手段，公安进行调查，然后再利用公安部门找到的证据，进行集体诉讼。 ”每个利益受损害的人都可以代表整个客户集体追究责任，要求赔偿。