舒放,29岁,是一名老到的商业情报收集人员。她专门为那些需要在对手公司安插密探的公司工作。不久前她应聘到一家电子公司做市场助理,利用这个合法的身份,很快就搞到了这家公司主要客户的名单和市场开发计划。“通常没有人会注意你在电脑屏幕前都做些什么,”舒放说,“即使是那些有电视监控系统的公司。因为按动COPY键复制你所需要的东西只需要短短几秒钟的时间,很难将它与正常的电脑操作区别开来。当然,每次我也只有在将复制了重要文件的软盘安全带出办公室之后,才可能真正放松下来。这种紧张刺激使我总是处于很HIGH的状态,我喜欢这种状态。何况这份工作带给我的高额报酬,那可是普通人想都不敢想的。”
在激烈的商战中,经常是数家公司同时争夺一个项目。这时候,摸清其他公司的报价就可以使自己在竞争中占据优势。企业不关心商业间谍如何搞到情报,但是他们确实想要情报,为此不惜代价。公司之间的战争是极其残酷和丑恶的,他们不仅想要对方的技术和商业机密,而且还想掌握对方的阴暗面。最近美国IT业中,包括甲骨文、微软、美国在线在内的一些大公司之间,间谍战故事层出不穷。甲骨文公司雇佣私人侦探刺探在反垄断法方面公开支持微软的某些商业企业和政策集团,虽然他们说这样做的目的是为了社会的公共利益,但所有人都相信甲骨文会从受伤的微软得到好处。在硅谷,盗窃创新成果已经屡见不鲜。偷窃手段花样翻新:窃听电话、截获传真和电子邮件、雇佣黑客侵入对方的核心网络系统,有的商业间谍在写字楼转来转去,乘人不备顺手牵羊,一旦被抓获,就伪装成普通小偷……
防患于未然
商业秘密不仅是财富,而且关系到企业的生死存亡。在激烈竞争的商场上,将自己生产、管理、营销的资源或信息拱手让与他人无异于置自己于死地。许多企业采取了严格的内部监控和信息管理措施来防止商业间谍的乘虚而入。比如,IBM公司新员工进厂的宣誓书上写着:不在任何场所谈论技术秘密;在职人员参加一切活动,均不准触及秘密情况;对方如果问及,要明确拒绝;无法回避时,宁可退席。